شروط خدمة نيمال
شروط الخدمة
شروط واضحة لتسوق بثقة.
توضح هذه الشروط طريقة عمل nimall.com وما الذي يحكم الطلب وأين تحصل على المساعدة. وتسري على طلبات الموقع المؤهلة ولا تلغي حقوق المستهلك الإلزامية.
الأساسيات في لمحة
إجمالي طلبك هو المعتمد
سعر المنتج والعملة ورسوم الشحن وإجمالي الطلب الظاهرة عند الدفع هي المبالغ المعتمدة للطلب.
قبول الطلب يؤكد العملية
لا يضمن عرض المنتج أو إضافته إلى السلة توفر المخزون حتى قبول الطلب.
طلبات مؤهلة خلال 30 يوماً
تطبق الشروط والاستثناءات؛ تواصل مع نيمال قبل إرسال أي سلعة.
الحماية الإلزامية محفوظة
لا تستبعد هذه الشروط حقوق المستهلك الإلزامية ولا تنتقص منها.
اقرأ الشروط الكاملة حسب الموضوع
افتح القسم الذي تحتاج إليه فقط. جميع أحكام النسخة السابقة محفوظة أدناه ضمن بنية أوضح.
1. المشغّل ونطاق التطبيق
تشغّل Abu Dudu General Trading FZ-L.L.C. (“نيمال” أو “نحن”) هذا الموقع ومتجر نيمال الإلكتروني. تسري هذه الشروط على استخدام nimall.com وعلى طلبات المستهلك المؤهلة عبر الموقع. ولا تستبعد أو تنتقص من حقوق المستهلك الإلزامية المطبقة على طلب العميل.
2. معلومات الشركة
الكيان القانوني: Abu Dudu General Trading FZ-L.L.C.
المكتب المسجل: A2-709B، مبنى A2، المنطقة الحرة الصناعية الحمراء، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة
دعم العملاء: help@nimall.com
الموقع: nimall.com
3. استخدام المتجر ومعلومات الحساب
يجب تقديم معلومات كاملة ودقيقة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. وتقع عليك مسؤولية حماية بيانات الدخول وإبلاغنا سريعاً بأي استخدام غير مصرح به. ويحظر استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو منتهك للحقوق.
4. المنتجات والتوفر
نسعى لوصف المنتجات بدقة، لكن اللون والمظهر قد يختلفان بحسب الجهاز. ويختلف التوفر والمخزون المحلي ومصدر التنفيذ والاستلام وطريقة التوصيل بحسب المنتج والوجهة. ولا يضمن العرض أو السلة المخزون حتى قبول الطلب. وإذا أصبح المنتج غير متاح فقد نعرض بديلاً أو نلغي العنصر المتأثر أو نرد المبلغ المناسب.
5. الأسعار والعملات والضرائب والرسوم
سعر المنتج والعملة ورسوم الشحن وإجمالي الطلب الظاهرة عند الدفع هي المبالغ المعتمدة لذلك الطلب. وقد تتغير الأسعار والعروض قبل القبول. وفي الطلبات العابرة للحدود قد تطبق رسوم استيراد أو ضريبة قيمة مضافة أو جمارك أو تخليص ناقل ما لم يذكر الدفع صراحة أنها مشمولة. ويُفصح قبل الشراء عن أي مبلغ معروف لنيمال عندما يوجب القانون ذلك.
6. الطلبات والدفع
تقديم الطلب عرضٌ للشراء. وقد نتحقق من الدفع والأمان والمخزون والتسليم قبل القبول. وتظهر وسائل الدفع المتاحة عند الدفع. ويجوز رفض أو إلغاء الطلب عند نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر أو الوصف أو اشتباه باحتيال أو فشل دفع أو قيد قانوني أو تعذر التسليم. وإذا ألغينا بعد استلام الدفع فسنبدأ رد المبلغ المناسب.
7. الشحن والتنفيذ والاستلام
تستخدم الطلبات المؤهلة في الإمارات والسعودية مسارات محلية أو عابرة للحدود. ولا يطبق الإرسال المحلي أو الاستلام إلا عندما يؤكده المنتج أو الطلب أو صفحة الدفع؛ وقد تُرسل منتجات أخرى من موقع التنفيذ في الصين. وتكون طريقة التسليم ورسومه وآخر تقدير ظاهر عند الدفع هي المعتمدة. وقد يختلف المكتب المسجل عن منشأة التنفيذ ونقطة الاستلام وعنوان الإرجاع. لا تتوجه إلى نقطة الاستلام قبل إشعار الجاهزية.
8. الإلغاء والإرجاع ورد المبالغ
يمكن طلب إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يوماً تقويمياً بعد التسليم، مع مراعاة الحالة والاستثناءات المسموحة والقانون المحلي الإلزامي. تتحمل نيمال تكلفة الإرجاع المعقولة عند قبول مشكلة عيب أو تلف أو خطأ أو نقص أو اختلاف جوهري في الوصف. ويتحمل العميل عادة شحن الإرجاع المقبول لتغيير الرأي ما لم يوجب القانون خلاف ذلك. لا ترسل السلع دون تصريح.
9. العروض ورموز الخصم
تطبق العروض فقط وفق الشروط المعروضة للعرض المحدد. وقد تطبق شروط الأهلية والحد الأدنى للإنفاق والسوق والمنتجات والتواريخ وحدود الاستخدام. ولا يستبدل العرض نقداً إلا إذا أوجب القانون، ولا يجمع مع عرض آخر إلا إذا ذُكر ذلك صراحة.
10. الملكية الفكرية
تحمي قوانين الملكية الفكرية المطبقة محتوى الموقع والعلامة والنصوص والرسومات والصور والبرامج وغيرها. ويجوز استخدام الموقع للتسوق الشخصي المشروع. ولا يجوز نسخ المحتوى المحمي أو استخراجه آلياً أو إعادة نشره أو بيعه أو إجراء هندسة عكسية له أو استغلاله تجارياً دون إذن، إلا حيث يسمح القانون.
11. المراجعات ومحتوى المستخدم
إذا قدمت مراجعة أو صورة أو محتوى آخر، فإنك تؤكد مشروعيته ودقته بالنسبة إلى تجربتك وعدم انتهاكه حقوق الغير. ويجوز لنا الإشراف على المحتوى غير القانوني أو المضلل أو المسيء أو غير ذي الصلة أو إزالته وفق القانون.
12. المنتجات والاستخدامات المحظورة
لا يجوز استخدام نيمال لشراء أو بيع أو نقل أو ترويج سلع أو أنشطة غير قانونية أو مقيدة أو غير آمنة أو مقلدة أو منتهكة للحقوق. وترد قيود إضافية في قائمة المنتجات المحظورة المنشورة.
13. توفر الخدمة والمسؤولية
نعمل على إتاحة الموقع ودقة المعلومات، لكن قد يحدث صيانة أو فشل شبكة أو تعطل ناقل أو أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة. ولا يحد شيء هنا من مسؤولية أو تعويض لا يجوز قانوناً تقييده، بما في ذلك الحقوق الإلزامية للسلع المعيبة أو المخالفة للوصف أو غير المسلمة أو غير المطابقة. وفي حدود القانون لا نتحمل خسارة غير مباشرة أو تبعية لم تكن متوقعة بصورة معقولة عند قبول الطلب.
14. الخصوصية
تُعالج المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة والقانون المطبق. وقد يعالج مزود الدفع الذي يختاره العميل عند الدفع معلومات الدفع أيضاً.
15. القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة دون حرمان المستهلك من الحماية الإلزامية في بلد إقامته أو التسليم. تواصل أولاً عبر help@nimall.com لمحاولة حل المشكلة. ويمكن للعملاء أيضاً اللجوء إلى المحاكم أو الجهات التنظيمية أو قنوات حماية المستهلك المختصة المتاحة بموجب القانون.
16. تعديل هذه الشروط
يجوز تحديث الشروط لتغييرات قانونية أو تشغيلية أو خدمية. وتسري على الطلب النسخة المعروضة عند قبوله ما لم يوجب القانون الإلزامي خلاف ذلك. وتطبق التغييرات الجوهرية مستقبلاً، ويحدد تاريخ “آخر تحديث” النسخة الحالية.
