دليل من فريق نيمال، بمراجعة صفحات علي بابا في ٦ أكتوبر ٢٠٢٦. يوضح شروط الخدمات المذكورة عند مقارنة شراء أو توريد. يجب تأكيد الطلب والعنوان وفئة الحساب؛ شروط المنصة لا تثبت شراكة مع نيمال أو خدمة مماثلة لديه، ولا تثبت مخزوناً أو مستودعاً محلياً لنيمال.

الرسوم والرد والإرجاع المحلي

هل مجانية ضمان التجارة تعني أن دفع طلب علي بابا بلا رسوم؟

لا؛ تفصل الصفحة بين مجانية الحماية ورسوم بعض طرق الدفع. راجع رسم الطريقة في طلبك قبل مقارنة التكلفة النهائية.

المصدر: رسوم الدفع وحماية الطلب على علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

صفحة علي بابا تذكر 30 أو 60 يوماً للرد؛ هل أختار 60 تلقائياً؟

لا؛ تخص الصفحة 60 يوماً بمشتري Enterprise وEnterprise Pro، من تاريخ التسليم. تحقق من فئة حسابك وموعد طلبك قبل التأجيل.

المصدر: الرد والإرجاع المحلي لدى علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل أطبق إرجاع علي بابا المحلي على طلب للسعودية أو الإمارات أو المغرب أو مصر؟

تدرج الصفحة السعودية والإمارات، ولا تدرج المغرب أو مصر. يلزم أيضاً منتج يدعم الخدمة وطلب أقل من 3000 USD؛ أكد أهلية الطلب والعنوان الحاليين.

المصدر: الرد والإرجاع المحلي لدى علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل Easy Return وعد بإرجاع سلعة سليمة لمجرد تغيير رأيي؟

تصف الصفحة الخدمة للسلع المعيبة أو الخاطئة أو المتضررة. لا تعتبر هذا وعداً بإرجاع غير مشروط؛ راجع سبب طلبك وشروطه.

المصدر: الرد والإرجاع المحلي لدى علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل مهلة رد 60 يوماً لحساب Enterprise تمدد الإرجاع المحلي إلى 60 أيضاً؟

تذكر الصفحة 60 يوماً للرد لفئة الحساب، لكن Easy Return موصوف بمهلة 30 يوماً من التسليم. لا تخلط المسارين عند التخطيط للإرجاع.

المصدر: الرد والإرجاع المحلي لدى علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

تعويض التأخر وضمان الأجهزة المشاركة

هل تعويض تأخر Alibaba.com Logistics مبلغ نقدي تلقائي بلا حد؟

تصف الصفحة قسيمة للشراء لاحقاً، وتعلن 10% بسقف 100 USD للطلبات المؤهلة، مع مسار مطالبة. لا تعتبره مالاً نقدياً تلقائياً؛ تحقق من شروط طلبك.

المصدر: تعويض التأخر لدى لوجستيات علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

إعلان علي بابا يقول ضمان سنة؛ هل أحسبه سنة من الاستلام؟

تحدد الصفحة صلاحية 13 شهراً من تاريخ الإرسال للأجهزة المشاركة. وثق تاريخ الإرسال وأهلية السلعة؛ لا تبدأ المدة تلقائياً من الاستلام.

المصدر: القطع وتعويض الإصلاح ضمن ضمان علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل يعوض ضمان علي بابا كل فاتورة إصلاح مهما كانت؟

الحد المذكور 30% من قيمة الطلب أو 3000 USD كحد أقصى. مثال: لطلب 2000 USD، سقف النسبة 600 USD؛ لا تتوقع 800 USD كاملة قبل اعتماد المطالبة.

المصدر: القطع وتعويض الإصلاح ضمن ضمان علي بابا
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

التحقق من المورد وتقرير التفتيش

هل Verified Supplier ضمان من علي بابا لأصالة كل منتج وشهادة؟

لا؛ توضح الصفحة أن التقييم من جهات مستقلة، وأن علي بابا لا يضمن أصالة المنتج أو الشهادة. تحقق من وثائق السلعة المحددة قبل الشراء.

المصدر: تقرير المورد Verified وحدود التحقق
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل أدفع للحصول على تقرير تفتيش مورد Verified قبل مقارنة عرضين؟

تعلن الصفحة تنزيل تقرير تفتيش مفصل مجاناً. راجع بيانات المورد وقدرته وإنتاجه وضبط الجودة، ثم طابقها مع متطلباتك.

المصدر: تقرير المورد Verified وحدود التحقق
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل عبارة Verified Supplier تعني أن البائع مصنع فقط؟

تدرج الصفحة نوع النشاط: شركة تجارية أو مصنع أو كلاهما. راجع هذا الجزء من التقييم بدلاً من استنتاج نوع البائع من العلامة.

المصدر: تقرير المورد Verified وحدود التحقق
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

هل Verified Supplier يثبت أن كل التصنيع داخل مصنعه؟

تشمل بيانات القدرة الإنتاجية المتعهدين. تحقق ممن ينفذ العمل ومكانه لطلبك؛ لا تستنتج منع التعهيد من العلامة وحدها.

المصدر: تقرير المورد Verified وحدود التحقق
نيمال: استوضح النسخة والعدد والتكلفة النهائية والتوصيل ومعالجة المشكلة

إذا كانت حاجتك شراء سلعة جاهزة، يمكنك تصفح إلكترونيات نيمال، أو التواصل مع فريق نيمال لتأكيد العرض والوجهة، أو قراءة المكتبة العربية.